![]() |
Цитата:
|
Хотят защищаться от СГОРАНИЯ процессора :biggrin::aga:
А не от перегрузок. Но это невозможно. Процессор вышел из строя в виду технологического БРАКА. Не бывает у него никаких перегрузок. |
Цитата:
Правда это решение, как справедливо замечают форумчане, не совсем от Вашей проблемы. Электросеть должна соответствовать ГОСТ, в т.ч. по гармоникам. А если этого нет, то ИБП и подсоединенные к ним всякие процессоры неважно себя чувствуют. |
Хоть что включайте на входе - но этот процессор вышел из строя просто САМ ПО СЕБЕ, независимо ни от чего.
С любыми трансформаторами на входе всё было-бы точно так-же. Пустые старания и обсуждения. А разделительные трансформаторы применяют для полного устранения фона 50 Гц. в БОЛЬШОМ КОМПЛЕКТЕ оборудования, установленном в рэке. В данной конфигурации они нужны как бане гудок. |
Цитата:
|
Если хотите добиться гарантии от АРИСА, рецепт один, не связывайтесь с АРИСом. Не Вы первый не Вы последний. У них ответ один - неграмотная эксплуатация виноват потребитель замена модуля .. 000 руб. Не знаю всегда ли был такой "сервис и техподдержка" у этой "прославленной" компании или это веяние последних лет??? Или раньше пока с эРсИэФом не было проблем это в глаза не бросалось? А сейчас, когда посыпалась 700-тая серия - сервис "на подъёме"???
|
Alexander2,
У меня на прошлой работе испанский партнер высылал исправные микропроцессорные платы только в обмен на наши неисправные. Сам у себя диагностировал и принимал решение, видимо уже попадал на нечистых на руку. За несколько лет только пару раз признал неисправность негарантийной. А первый раз, когда неисправность, которую мы обнаружили сами и устранили на месте, хозяин моей фирмочки требовал, чтобы я написАл испанцам о серьезных проблемах и дорогой цене ремонта для его взаимозачетов. Хорошо, что я не повелся. |
В общем, дело еще не закончилось, написал в Италию в компанию RCF претензию.
Так-как итальянский язык не знаю, пользовался онлайн переводчиком. Вот, что сегодня мне пришло на почту: Компания RCF переслала нам Ваш запрос на ломаном итальянском. Из него я понял, что Вы жалуетесь на АРИС, что мы Вас обманули. Поясните, пожалуйста, в чём состоит обман с нашей стороны? Наш мастер позвонил Вам, разъяснил выявленную причину неисправности, сообщил примерную стоимость ремонта, получил Ваше согласие на проведение платного ремонта, после чего выполнил ремонт. Теперь Вы, как говорится, «включаете заднюю» и пытаетесь решить вопрос по-другому, через RCF. Платить за ремонт отказываетесь, я так понимаю. Так кто кого обманывает? Добавлено через 3 минуты Мой ответ: Добрый вечер, по поводу оплаты. Уже все оплачено!!! По поводу мастера и ремонта. Не он мне звонил! Я сам звонил мастеру уже после ремонта акустической системы. Когда мне по факту объявили цену. Я предупредил, что я буду писать в Италию и в защиту прав потребителя. За такую цену мне бы и здесь на месте отремонтировали, без всякой гарантии. Пересылка стоила 4 000 руб, итого за ремонт 12 000 руб. так называемый " гарантийный ремонт" фирменной акустики.... В Италию я написал потому-что, достучаться до кого-либо невозможно! Когда работают Rcf - sub 702-AS 2шт и Rcf art 710-A MK II 4 шт. в одной связке и сателлиты подключены XLR балансными кабелями от сабвуферов, вся акустика висит на одной эл. фазе, сеть идет через стабилизатор напряжения ( есть фотографии подключения) и в середине вечера выходит из строя одна Rcf art 710-A MK II, а мастер мне доказывает, что это не гарантийный случай...... |
Цитата:
|
Я тоже не понял, чем В ДАННОМ СЛУЧАЕ могут помочь спецы RCF,
предприятие которых расположено в самой Италии. Ведь они продают ОПТОВЫЕ партии, и с розничными потребителями не имеют никаких дел. Надежда - если RCF да снизойдут до такого, что вдруг чем-то захотят помочь РЯДОВОМУ пользователю - умирает последней? |
Цитата:
|
Ребята спасибо всем Вам большое за поддержку и дельные советы.
Мне пришел сегодня ответ от АРИС: Руководство пересмотрело Ваш случай, мы признаём его гарантийным и готовы вернуть оплату за него. Давайте согласуем способ возврата денег. Какие будут предложения? |
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
djtiss,
Да вы прям, как та зебра, что в глаз копытом крокодилу- и отпустил! Счастливчик, поздравлям! |
Да-нормальная практика.
|
Часовой пояс GMT +1, время: 12:34. |
Работает на vBulletin® 3. Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot.