Форум сайта plus-msk.ru

Форум сайта plus-msk.ru (http://forum.plus-msk.ru/index.php)
-   Усилители, акустика (http://forum.plus-msk.ru/forumdisplay.php?f=69)
-   -   Помогите! Мистика с EV ZX5!!! (http://forum.plus-msk.ru/showthread.php?t=145758)

Sharik 15.11.2012 19:09

раз пошел такой оффтоп, есть мнение, что тараканы пропали из городов из за сотовой связи, ретрансляторы и т.п. на "неметчине" связь уже была и возможно потому и не прижились...:rolleyes:

ГенаЛог 15.11.2012 19:17

Цитата:

Сообщение от Dj_Sharik (Сообщение 2578159)
раз пошел такой оффтоп, есть мнение, что тараканы пропали из городов из за сотовой связи, ретрансляторы и т.п. на "неметчине" связь уже была и возможно потому и не прижились...:rolleyes:

Тараканов не стало потому, что они в головы некоторых людей перебрались, и челов с тараканами в башке всё больше и больше.

Nemon1984 15.11.2012 20:10

Цитата:

Сообщение от Mmcd (Сообщение 2577970)
Амиго,
в АС не может быть мистики, если вы правильно диагностировали и описали проблему, то получается из ваших слов что это ваш усь глючит когда включить две АС....

пробовали с другим усилителем - то же самое(((

макс13 15.11.2012 22:35

Интересно, а когда все-же АС покажут профи......а то во все дырки перетыкали,5 страниц испИсали,а воз и ныне там.

Наверное автомобили типа Мазера́ти [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...] тоже по интернету диагностируют.

Mmcd 16.11.2012 13:11

Цитата:

Сообщение от Nemon1984
пробовали с другим усилителем - то же самое(((

ясно..
одно, что я и говорил всегда - что ЕВ -это фуфельная фирма с непомерно раздутой ценой на аппарат..
Так что теперь всегда кричашие по поводу и без повода на ЖБЛ - прошу помочь человеку, разруливайте тему..я вот одно могу посоветовать, впредь, продать по бросовой цене Ев и купить ЖБЛ..и будет и счастье и деньги лишние и нет проблем...
думаю выводы понятны, если Американская фирма в америке делает фефуль. то и говорить о китае ЕВ??
поехали, евешники, ваш черед.

[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

AMSound 16.11.2012 13:50

Я вот с интересом просматриваю эту темку с самого её создания и диву даюсь.
Что там в этих ZX5 такого, чего нельзя определить простейшими средствами диагностики?!?!?! И спецам их уже показывали, и тут уже кучу страниц исписали, а воз, действительно, и ныне там...
Напрашивается вывод: Или пользователь криворукий, или спецы никакие.

Меня иуже любопытство раздирает - чем же всё таки закончится эта история?

Добавлено через 5 минут
Цитата:

Сообщение от Nemon1984
Методом исключения вышло что проблема в НЧ динамике! Разбирать не дал!

А зачем тогда в сервис возил? Если проблема известна - то заменить этот динамик на заведомо исправный (да хотя бы и подставить из второй АС). Поблема исчезла - покупаем динамик или по возможности ремонтируем.

Genrikhs 16.11.2012 13:59

Щас еще и в разделе "продам" появится куча ЗХ5 на продаже. Мол начали лететь, надо избавлятся:biggrin:

Добавлено через 2 минуты
П.С. ЗХ5 в дуали с КУ1212 у нас уже работает года два. Не перегружается, и не летит. Опыты не ставили, просто используем по назначению.

Вован-ВВТ 16.11.2012 16:56

Цитата:

Сообщение от Mmcd
одно, что я и говорил всегда - что ЕВ -это фуфельная фирма с непомерно раздутой ценой на аппарат..
Так что теперь всегда кричашие по поводу и без повода на ЖБЛ - прошу помочь человеку, разруливайте тему..я вот одно могу посоветовать, впредь, продать по бросовой цене Ев и купить ЖБЛ..и будет и счастье и деньги лишние и нет проблем...

Чудит народ...,и не по детски,причём...КИП отчубучивал на форуме корки,но не до такой степени...kuku

Добавлено через 10 минут
Цитата:

Сообщение от Genrikhs
"продам" появится куча ЗХ5

:ok:

Добавлено через 16 минут
Nemon1984,
Найдите нормальный сервис и сдайте в ремонт,если сами не в силах,найти причину...Не морочьте Вы голову всему форуму...!!!
Вот прислушайтесь к дельному совету...
Цитата:

Сообщение от LABUCH
Если проблема известна - то заменить этот динамик на заведомо исправный (да хотя бы и подставить из второй АС). Проблема исчезла - покупаем динамик или по возможности ремонтируем.


AMSound 16.11.2012 17:46

А у нашего брата такой вот менталитет. На дорогой аппарат денег не жалко, а вот на обслуживание и ремонт - жаба давит...

Амиго 16.11.2012 18:13

Цитата:

Сообщение от LABUCH (Сообщение 2578299)
А у нашего брата такой вот менталитет. На дорогой аппарат денег не жалко, а вот на обслуживание и ремонт - жаба давит...

Это у вашего брата наверно такой менталитет.
Я думаю Nemon1984 может закрывать эту тему.Всем спасибо кто давал советы и всем кто юморил в том числе.Я думаю каждый из присутствующих хочет работать на классных аппаратах(ZX5 беспорно из таких),но и каждый считает копейку.В этом нет ничего зазорного,все хотим кушать да и у многих семьи.Действительно в Краснодаре нет,наверно,классного мастера,который бы мог вынести чёткий вердикт по этому случаю.Но уверен мы разберёмся и кому действительно интересно сообщим что же там за собака зарыта
Причём замечу,что даже раненая ZX 5 играет получше чем некоторые здоровые аппараты.:ok::ok::ok:

Genrikhs 16.11.2012 18:34

Цитата:

Сообщение от Амиго (Сообщение 2578303)
Это у вашего брата наверно такой менталитет.
Я думаю Nemon1984 может закрывать эту тему.Всем спасибо кто давал советы и всем кто юморил в том числе.Я думаю каждый из присутствующих хочет работать на классных аппаратах(ZX5 беспорно из таких),но и каждый считает копейку.В этом нет ничего зазорного,все хотим кушать да и у многих семьи.Действительно в Краснодаре нет,наверно,классного мастера,который бы мог вынести чёткий вердикт по этому случаю.Но уверен мы разберёмся и кому действительно интересно сообщим что же там за собака зарыта
Причём замечу,что даже раненая ZX 5 играет получше чем некоторые здоровые аппараты.:ok::ok::ok:

Подрабатываю СИСьАДмином:smile:
И все поиски неисправностей в компах ищу поблочной заменой. Если есть два одинаковых аппарата, состоящих из енного количества узлов. Простой поочередной заменой кождого узла из исправного агрегата, в нерабочий мы с легкостью определяем болезненое место. А далее, как говорится, вскритие покажет. Что за спецы, что при наличии полностью идентичных компонентов немогут установить поломки - вопрос:vah:

Амиго 16.11.2012 19:21

Цитата:

Сообщение от Genrikhs (Сообщение 2578310)
Подрабатываю СИСьАДмином:smile:
И все поиски неисправностей в компах ищу поблочной заменой. Если есть два одинаковых аппарата, состоящих из енного количества узлов. Простой поочередной заменой кождого узла из исправного агрегата, в нерабочий мы с легкостью определяем болезненое место. А далее, как говорится, вскритие покажет. Что за спецы, что при наличии полностью идентичных компонентов немогут установить поломки - вопрос:vah:

Именно так очевидно и сделаем.Не охота только вскрывать целковую колонку.Дело в том что гарантию потеряем,одну вскрыли,нам говорят что всё-Аллес,гарантии нет теперь.Но если подумать и отправлять на экспертизу тоже не охота,даже если заводской брак они признают,то посчитать потерянное время в пути туда и обратно,тоже не айс.Так что буду говорить с Димой и будем открывать вторую колонку и будем поочередно менять компоненты.А после буду бороться за бесплатную замену.Не знаю сколько в процентах,но надежда что европейский дилер пойдёт нам навстречу.:smile:

Sharik 16.11.2012 19:23

Цитата:

Сообщение от Амиго
Действительно в Краснодаре нет,наверно,классного мастера

вы серьезно ??? это в том, то месте, где аппаратов "как грязи" и т.п. странно даже, но диагностируете тогда сначала, а потом морочьте голову форуму, а то, что получается " у меня была зх5, потом сломалась, что делал не знаю, но сломалась, на вопросы отвечать не буду толком, к мастеру не понесу (зря что ли регистрировался тут на форуме)". Тогда вопрос на кой тут все это "разводить" ??? советам последовали ? тут их столько, что капец просто какой, пробуй и пробуй (хотя советы все об одном - найди неисправность путем замены, вторая зх живая). А вот если не умеешь найти, тогда в сервис (нормальный, а не "дяде Толе с агрегатки") или по гарантии (раз 20 часов всего работали).
з.ы. ничего личного, просто надоело уже одно и то же
з.з.ы. причем никто из топик стартеров не признает свои "косяки", ответ всегда один "все делал правильно", почему никто из "опытных" такие темы не создает ? потому что знает, что смотреть, как чинить, если надо, а, в принципе, не попадает в такое

Амиго 16.11.2012 19:32

Цитата:

Сообщение от Dj_Sharik (Сообщение 2578323)
вы серьезно ??? это в том, то месте, где аппаратов "как грязи" и т.п. странно даже, но диагностируете тогда сначала, а потом морочьте голову форуму, а то, что получается " у меня была зх5, потом сломалась, что делал не знаю, но сломалась, на вопросы отвечать не буду толком, к мастеру не понесу (зря что ли регистрировался тут на форуме)". Тогда вопрос на кой тут все это "разводить" ??? советам последовали ? тут их столько, что капец просто какой, пробуй и пробуй (хотя советы все об одном - найди неисправность путем замены, вторая зх живая). А вот если не умеешь найти, тогда в сервис (нормальный, а не "дяде Толе с агрегатки") или по гарантии (раз 20 часов всего работали).
з.ы. ничего личного, просто надоело уже одно и то же

Это что приходит вам в личную почту?Или эта тема у вас стоит стартовой страницей.Мой совет не морочьтесь и не берите в голову. Или реально посоветуйте мастера из города где аппаратов как грязи.
Ничего личного.

Sharik 16.11.2012 19:43

Цитата:

Сообщение от Амиго
Или реально посоветуйте мастера из города где аппаратов как грязи.

самый прямой путь - к продавцу

papacios 16.11.2012 19:48

Амиго,
Ладно классного мастера нету,а музыкантов есть ешё в городе? Попросите любого более опытного музыканта ,посмотреть и послушать Ваши колонки и усилитель посмотреть +коммутацию и за 15-20 минут определит неисправность.Это просто элементарно.

Александр Р. 16.11.2012 19:59

Пользователи EV - это, совершенно понятно, обширное сообщество, такое же сплочённое, как пользователи продукции "берина"! И у тех и других, есть какие-то могучие стимулы стоять насмерть во имя своего БРЕНДА!
ТАК ВОТ!!! Никто никого не пытается прижучить, и просто так, от скуки, "опустить". Есть косяк - дак признайте и устраняйте!
И вообще, НЕ НАДО ИЗЛИШНЕ НАПРЯГАТЬСЯ!!!
КТО? и ГДЕ? напрасно наехал? Зачем не видеть очевидные факты :eek:

Амиго 16.11.2012 20:11

Цитата:

Сообщение от papacios (Сообщение 2578331)
Амиго,
Ладно классного мастера нету,а музыкантов есть ешё в городе? Попросите любого более опытного музыканта ,посмотреть и послушать Ваши колонки и усилитель посмотреть +коммутацию и за 15-20 минут определит неисправность.Это просто элементарно.

Не охота продолжать(так как здесь у многих морочится голова)от этой темы.Но эти колонки возили к человеку с фамилией Семак Александр,в Краснодаре,где аппаратов как грязи:ok:,очень известный человек,который поведал на своему веку очень поверьте много,но такое он не встречал.Поймите колонка играет,играет очень чётко и добротно,но играет по другому.Предлагаю не мусолить эту тему.Будем поблочно менять компоненты и увидим причину.Если кому интересно,то можем рассказать финал этой истории.Вот и всё.Всем по пиву:pivo:

Genrikhs 16.11.2012 20:14

Интересно. Хоть печально, и на чужом опыте, но интересно. Чтобы себя обезопасить от схожих ситуаций.

Mmcd 16.11.2012 20:15

Цитата:

Сообщение от Амиго
Если кому интересно,то можем рассказать финал этой истории.

это непременно надо будет рассказать...всем же интересно.

ГенаЛог 16.11.2012 20:17

Цитата:

Сообщение от papacios (Сообщение 2578331)
Амиго,
Ладно классного мастера нету,а музыкантов есть ешё в городе? Попросите любого более опытного музыканта ,посмотреть и послушать Ваши колонки и усилитель посмотреть +коммутацию и за 15-20 минут определит неисправность.Это просто элементарно.

Так всё просто? У моих двух приятелей колонки Ёрквил и у обоих одна из двух глючит: поработает пол-часа и начинает выдавать искажения. В сервисе смотрели-неисправность осталась, умельцы ковырялись-тот же результат. Купили ребята другую акустику, а неисправная так и осталась неисправной. Так что... не так всё просто, как может показаться со стороны.

Mmcd 16.11.2012 20:29

Вованище,
:crazy_pilot::pooh_door::russian:

AMSound 16.11.2012 20:41

Цитата:

Сообщение от Амиго
Будем поблочно менять компоненты и увидим причину. Если кому интересно,то можем рассказать финал этой истории.Вот и всё.Всем по пиву

Давно пора! А по пивку не помешало бы... :aga::biggrin: Под таранечку...

Nemon1984 16.11.2012 22:10

Цитата:

Сообщение от LABUCH (Сообщение 2578265)
А зачем тогда в сервис возил? Если проблема известна - то заменить этот динамик на заведомо исправный (да хотя бы и подставить из второй АС). Поблема исчезла - покупаем динамик или по возможности ремонтируем.

Вскрыл вторую колонку и на нее гарантии не будет!

Добавлено через 2 минуты
Цитата:

Сообщение от ГенаЛог (Сообщение 2578340)
Так всё просто? У моих двух приятелей колонки Ёрквил и у обоих одна из двух глючит: поработает пол-часа и начинает выдавать искажения. В сервисе смотрели-неисправность осталась, умельцы ковырялись-тот же результат. Купили ребята другую акустику, а неисправная так и осталась неисправной. Так что... не так всё просто, как может показаться со стороны.

Наконец-то здравое мнение!:pivo:

Добавлено через 6 минут
Цитата:

Сообщение от Dj_Sharik (Сообщение 2578323)
вы серьезно ??? это в том, то месте, где аппаратов "как грязи" и т.п. странно даже, но диагностируете тогда сначала, а потом морочьте голову форуму, а то, что получается " у меня была зх5, потом сломалась, что делал не знаю, но сломалась, на вопросы отвечать не буду толком, к мастеру не понесу (зря что ли регистрировался тут на форуме)". Тогда вопрос на кой тут все это "разводить" ??? советам последовали ? тут их столько, что капец просто какой, пробуй и пробуй (хотя советы все об одном - найди неисправность путем замены, вторая зх живая). А вот если не умеешь найти, тогда в сервис (нормальный, а не "дяде Толе с агрегатки") или по гарантии (раз 20 часов всего работали).
з.ы. ничего личного, просто надоело уже одно и то же
з.з.ы. причем никто из топик стартеров не признает свои "косяки", ответ всегда один "все делал правильно", почему никто из "опытных" такие темы не создает ? потому что знает, что смотреть, как чинить, если надо, а, в принципе, не попадает в такое

Слышим звон не знаем где он! Я смотрю Вам лишь бы напрячься! Все более менее толковые советы были восприняты! Осталось действительно последнее....ковырять вторую колонку и путем замены выявлять неисправность:mad:

Добавлено через 9 минут
Цитата:

Сообщение от Вованище (Сообщение 2578291)
Найдите нормальный сервис и сдайте в ремонт,если сами не в силах,найти причину...Не морочьте Вы голову всему форуму...!!!
Вот прислушайтесь к дельному совету...

Попробуйте не заходить в эту тему...глядишь и голова морочиться не будет!

Добавлено через 12 минут
[QUOTE=Амиго;2578327]Это что приходит вам в личную почту?Или эта тема у вас стоит стартовой страницей.Мой совет не морочьтесь и не берите в голову. Или реально посоветуйте мастера из города где аппаратов как грязи.
/QUOTE]
:pivo::pivo::pivo::biggrin::biggrin::biggrin:

Вован-ВВТ 16.11.2012 22:25

Цитата:

Сообщение от Mmcd (Сообщение 2578343)
Вованище,
:crazy_pilot::pooh_door::russian:

Это типа,сказал по сути(теме)...:biggrin::yu:

Добавлено через 3 минуты
Цитата:

Сообщение от Nemon1984
глядишь и голова морочиться не будет!

Да что вы,даже ни грамма не морочусь...,не переживайте!!! Народ жалко,вы их в блудняк вогнали,а ведь некоторые помочь реально желали бы...

Nemon1984 16.11.2012 22:42

Цитата:

Сообщение от Вованище (Сообщение 2578396)
Да что вы,даже ни грамма не морочусь...,не переживайте!!! Народ жалко,вы их в блудняк вогнали,а ведь некоторые помочь реально желали бы...

Меня самого эта ситуация в блудняк вогнала! А всем кто по настоящему пытается помочь я, не уставая говорю, СПАСИБО! Если бы эта ситуация произошла хотя бы через год после покупки, не думая, бы дал "дербанить" вторую колонку и динамик бы разрешил вскрыть. Глядишь и решилось бы все быстрее. А так, когда только что отдал n-ое количество евро думаешь - то ли на гарантию уповать, то ли уже разрешить мастерам с ней воевать! А все "советы" типа проверить коммутацию и в каком режиме стоит усилитель не особо могут помочь!

temkich 16.11.2012 23:20

Стопудова заводской брак. Соболезную.
Спрашивал у коллеги-сэнсея из Москвы про эти колонки, он утверждает, что очень выносливы. Покупал пару сильно потертых, не у первого хозяина щас уже несколько лет сам их и в хвост и в гриву. Грит, не ремонтировал, один раз при покупке разобрал только.
Я считаю, что б/у zx5 - оптимальный вариант по цене/качество. Новые бы не стал брать, за те же деньги лучше активную ямашку dxr.

Veremennikov 17.11.2012 05:51

Цитата:

Сообщение от papacios
Попросите любого более опытного музыканта ,посмотреть и послушать Ваши колонки и усилитель посмотреть +коммутацию и за 15-20 минут определит неисправность.Это просто элементарно.

:aga: я бы еще к Trident в Ростов сгонять бы посоветовал. Вроде как не далеко от Вас.
Думаю, он сможет точный диагноз поставить.
Уже давно бы это могли сделать.

Sharik 17.11.2012 08:12

Veremennikov,
а что в Краснодаре нет официалов от ЕВ ?

Nemon1984 17.11.2012 08:15

Цитата:

Сообщение от Veremennikov (Сообщение 2578459)
:aga: я бы еще к Trident в Ростов сгонять бы посоветовал. Вроде как не далеко от Вас.
Думаю, он сможет точный диагноз поставить.
Уже давно бы это могли сделать.

Конечно как вариант, но все-таки 300 км в одну сторону это не близко. Но за совет спасибо!

Добавлено через 3 минуты
Veremennikov, а Trident это оф. диллер? как связаться?

Добавлено через 11 минут
Veremennikov, сейчас общался с магазином "Дирижер". Они занимаются только заменой комплектующих....более сложный ремонт производится в Москве в компании "Рутон". В Ростове сказали нет официального диллера...получается ближайшие официалы, которые могут помочь только в Москве(((

repin-a 17.11.2012 08:37

Цитата:

Сообщение от Nemon1984
а Trident это оф. диллер? как связаться?

Александр(Trident) владелец таких же колонок. А ещё музыкант и звукорежиссёр, человек с интересным образным мышлением и потрясающим чувством юмора.:aga:

trident 17.11.2012 09:26

Ага. Регулярно достаёт чувство юмора и потрясает им. :biggrin:
Вроде уже разобрались, что практически наверняка межвитковое, именно оно даёт такой анамнез. Остальное болтовня. А от вскрытия корпуса акустики гарантия на неё не исчезает.

Я не ремонтник.

Ну и напоследок, вопрос в Веременникову. Если EV покупался в Германии или в США, а срок гарантии (стандартный год к примеру) не вышел и подтверждается документами, то её можно отремонтировать по гарантии в России? Или у нас ремонтируют только то, что продали сами? Просто есть разная гарантия, вот мне интересно, какая в России.

Nemon1984 17.11.2012 09:36

Цитата:

Сообщение от trident (Сообщение 2578491)
от вскрытия корпуса акустики гарантия на неё не исчезает.

а вот дилер в Германии считает иначе! Вскрыл корпус - забудь про гарантию!
Насчет гарантии в России тоже интересно.

Амиго 17.11.2012 09:48

Да,кстати,ИНТЕРЕСНО,что скажет многопочтенный господин Веременников -)))Коль заговорили за чувство юмора,Германию,США и Россию анекдот вспомнился.Из кучки гавна вылазят червячок-сын и червячок-папа.Сын спрашивает-Па,а вон яблоко лежит,мы можем в нём жить?
-Да
-Пап,а вон слива лежит,мы можем в сливе жить?
-Да,можем сынок и в сливе.
-Па,так а чё мы в дерьме живём?
-Родину не выбирают сынок.-:biggrin:

trident 17.11.2012 09:48

Nemon1984, Вы будете отправлять АС в Германию? Тогда вся эта болтовня на семь страниц не стоит выеденного яйца. Отправляйте, а потом напишете, что они ответили. А если Вы думаете, что кто-то поставит стопроцентный диагноз, не вскрывая АС - не тешьте себя иллюзиями, это невозможно. Мало того, если выяснится, что виноват динамик, его по-любому будут вскрывать чтобы определить, гарантийный это случай или нет.

Кстати, немцы - ребята интересные. Если случай гарантийный, могут компенсировать затраты на пересылку.

mbirja 17.11.2012 10:53

Вставлю свои 5 коп. Попробуйте написать письмо на на сервис елекровоза, который есть на официальном сайте. Правда нужно объяснить на английском суть проблемы, и скорее всего отфутболят к официалам на месте. Но думаю попробовать можно...

Vladimeer 17.11.2012 11:57

Цитата:

Сообщение от trident
А от вскрытия корпуса акустики гарантия на неё не исчезает.

Повторюсь в который раз .... на пасивную акустику гарантий нет ......
А к вопросу ..." сам вскрыл , гарантия теряется "" Там что пломбы стоят ... если нет предохранительных наклеек , что мешает вскрывать... Вы же их купили .. И Вы вправе делать с ними что хотите ( и это одна из причин отсутствия гарантии .. Вы ведь можете их преспокойно включить в сетевую розетку 220 вольт, хотя бы ради хохмы ... И проделывать эту операцию бесконечное количество раз , вплоть до разорения торгующей организации..:biggrin: Что проконтролировать она не в состоянии.)
Гарантия даётся только на активные акустические системы Где в принципе нет возможности внести изменения в подключение , без вмешательства во внутреннюю конструкцию системы)( ну может быть ещё и на пасив , в случае механического брака самого корпуса или явного брака динамиков , таких как некачественно приклеен пылезащитный колпачёк , или центрирующая шайба. Трещина магнита , вдоль, не связанная с сильным ударом, а являющейся нарушением технологии изготовления магнита ... Но в любом случае это ... процедура...... экспертиза и т . д . ) А всё остальное , как то , поджаренная катушка , треснутый дифузор, оборванные подводящие проводники , это ни что иное как не правильные условия эксплуатации.. И издержки ложатся на пользователя ...

Veremennikov 17.11.2012 17:12

Цитата:

Сообщение от trident
Ну и напоследок, вопрос в Веременникову. Если EV покупался в Германии или в США, а срок гарантии (стандартный год к примеру) не вышел и подтверждается документами, то её можно отремонтировать по гарантии в России? Или у нас ремонтируют только то, что продали сами? Просто есть разная гарантия, вот мне интересно, какая в России.

Гарантия распростряняется только на оборудование купленное у нас или у нашего партнера и по предъявлению гарантийного сертификата с нашим ( Рутон С) штампиком.

Цитата:

Сообщение от Nemon1984
Veremennikov, сейчас общался с магазином "Дирижер". Они занимаются только заменой комплектующих....более сложный ремонт производится в Москве в компании "Рутон"

Они Вам правильно сказали.

Vladimeer 17.11.2012 20:44

Цитата:

Сообщение от Veremennikov
Гарантия распростряняется только на оборудование купленное у нас или у нашего партнера и по предъявлению гарантийного сертификата с нашим ( Рутон С) штампиком.

Ну наверное всё таки с оговорками !!??

ромио 17.11.2012 23:55

Цитата:

Сообщение от trident (Сообщение 2578491)

Ну и напоследок, вопрос в Веременникову. Если EV покупался в Германии или в США, а срок гарантии (стандартный год к примеру) не вышел и подтверждается документами, то её можно отремонтировать по гарантии в России? Или у нас ремонтируют только то, что продали сами? Просто есть разная гарантия, вот мне интересно, какая в России.

я тоже покупал микрофон баер в европейском магазине. и менегер заверил что гарантия распространяется на всю территорию евразии. да и в гарантийном листе так было написано. на что наши официалы по баеру сказали- ничего не знаем - не наша продукция!

trident 18.11.2012 02:09

Я же говорю, есть два вида гарантии.

Первая и она же настоящая - гарантия производителя. Ещё называется полной гарантией, Full Waranty. По этой гарантии, прилагаемой к продукту в виде специального гарантийного листа от производителя, вы получите гарантийный ремонт в любой точке мира, где есть НАСТОЯЩИЕ официальные представители производителя, где бы вы ни купили продукт. Для этого при покупке надо заполнить гарантийный лист (часто в виде почтовой открытки) и отправить его производителю на указанный адрес или (и) зарегистрировать его в интернете на офсайте компании. Эта гарантия дорогого стоит и далеко не каждым производителем обеспечивается. В случае гарантийного ремонта обычно компенсируется и пересылка в официальный центр ремонта и назад, а в премиум сегменте вообще за товаром приедут и потом домой привезут. Иногда полная гарантия не имеет гарантийного срока, то-есть обеспечивается на весь срок службы продукта. Типичный случай полной гарантии - Роллс-Ройс, который при полном соблюдении гарантийных условий эксплуатации будет на гарантии пока существует фирма.

Второй вид гарантии - гарантия, обеспечиваемая продавцом и декларируется производителем как ограниченная гарантия, limited Warranty. Это то, что встречается гораздо чаще, что мы имеем в данном случае. Иногда продавцы делают вид, что слыхом не слыхивали про полную гарантию производителя и мол ремонтируем только то, что купили у нас и вообще отрицают факт существования таковой. Причина банальна - разницу кладут в карман, да и мороки меньше. Но встречается такое не часто.

Мало кто из производителей обеспечивает полную гарантию по всему миру. Большинство продуктов, имеющих полную гарантию в одной стране, в другой имеют ограниченную гарантию. Вот такое гораздо чаще встречается.

Какая у Вас гарантия, можно узнать в прилагаемом к каждому продаваемому продукту гарантийному листу, который иногда может быть в виде книжки побольше чем прочие документы вместе взятые. Правда обычно она на предельно нерусском языке. Но если не поленитесь перевести, выясните, добросовестное гарантийное обслуживание предлагает дилер-дистрибьютор или нет.

Добавлено через 35 минут
ромио,
А это как раз решается очень просто. Пишете в техподдержку производителю на офсайт. И тут же, моментально Вам всё у нас отремонтируют. И ещё извинятся. Потому что иначе их лишат дистрибьюции.

Veremennikov 18.11.2012 06:41

По сервису на EV- у них один центральный офис на всю Eвропу- здесь контакты и форма заявки:
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

Во первых, мы не представительство, а дистрибъютор эксклюзивный.
Во вторых, мы в Росии, где свое законодательство, сильно отличающееся от Европейского, свои таможенные правила и огромные территории.
Поэтому, что бы хоть как то улучшить работу с пользователями и сделали свой сервис.
А так, нет проблем, заполняйте форму заявки и шлите ее в немецкий офис.

Добавлено через 5 минут
Кстати, по Немецкому сервису- до Боша с ними было намного легче общаться. Сейчас сильно они в бюрократии погрязли, да и люди там уже третий раз меняются. А все гарантийные случаи надо с ними согласовывать. Долго все решается, да и "динамить" они нас стали. Но проблемы с ними решаем, надеюсь, в следующем году все улучшится.

Марвин Гудмэн 18.11.2012 08:35

Цитата:

Сообщение от trident
Я же говорю, есть два вида гарантии

Для россиян основная гарантия та, которая прописана в Гражданском Кодексе РФ.
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]
Суд будет судить по нему.

Игорь1987 12.05.2013 11:52

Хотел спросить, какие причины могут быть того, что проводок идущий от катушки в схему может обламываться? меня эта проблема достала уже, может быть дело в усилителе? работал на ZX5 окола года, а потом началось, хотя нагрузку даю не большую, играю в ноль так сказать.

макс13 12.05.2013 19:57

Проблема называется-вибрация.Если задаете такие вопросы, то-таки к мастеру!

dyssey 12.05.2013 21:31

Цитата:

Сообщение от макс13
Проблема называется-вибрация.Если задаете такие вопросы, то-таки к мастеру!

Привет,Макс!...топикк-стартера интересует именно сама причина.Почему это происходит вновь и вновь?... на сколько я понимаю...
Цитата:

Сообщение от Игорь1987
может быть дело в усилителе? работал на ZX5 окола года, а потом началось, хотя нагрузку даю не большую, играю в ноль так сказать.

Не думаю,что в усилителе.Но всё же ещё раз переспрошу Вас подробнее о тракте и конкретно о отстройке(" играю в ноль" фраза тоже очень относительна)

КОРСАКОВ 11.02.2014 21:28

Цитата:

Сообщение от Veremennikov (Сообщение 2577654)
Не знаю. Поработайте еще и послушайте. Но потом все равно к специалисту.
В Краснодаре есть магазин "Дирижер", они наши дилеры.

Добавлено через 19 минут


:aga: Только я бы по другому сказал- тот EV, который раньше собирали и тот, который сейчас. Только эта проблема почти у всех производителей существует, у кого то в большей степени, у кого то в меньшей.
Скажу по сектрету - владельцы EV уже озаботились этой проблемой, причем брак в основном идет из Америки. И уверяю, что проблему эту они уже устраняют.

может потому что маде ин мексика?

Гaмаюн 11.02.2014 22:01

А мне одному интересно, чем всё кончилось??? А то прочитал 8 страниц, а концовки нема((( хотя ребята обещали отписаться ...

КОРСАКОВ 11.02.2014 22:12

нет не одному)

Добавлено через 43 секунды
Здесь присутствуют: 17 (пользователей: 6 , гостей: 11)
КОРСАКОВ, Jora, mikrofonych, Sasha Stylus, vik-tan, Амиго ...

mbirja 11.02.2014 22:31

Цитата:

Сообщение от Гaмаюн (Сообщение 2687134)
А мне одному интересно, чем всё кончилось??? А то прочитал 8 страниц, а концовки нема((( хотя ребята обещали отписаться ...

Ага...


Часовой пояс GMT +1, время: 02:14.

Работает на vBulletin® 3. Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot.