если они будут отсылать одним отправлением, то придётся ждать пока позиции появятся на складе....до 3-х месяцев....мне две недели тянули, хотя обещали, что появятся через 2-3 дня

Я делал сборный заказ на Томанне, оказывается, что радиосистемы они в Россию не отправляют, так вот стоимость радиомикрофона вернули мне на карту где-то через неделю. Я даже начал беспокоится.

Озаботился покупкой на МС акустики. Учитывая, что непонятно каким способом считается доставка в Россию, написал им 28.04.17 письмо типа: сколько будет стоить? Молчат!!! ответа нет(((
Не поработать вопроса по доставке в течении уже двух месяцев - позорище им на их немецкие головы!!
Вообще, для крупного европейского интернет-магазина считаю им уже должно быть давно стыдно за свои косяки!!! Не магазин, а базар какой-то!! Купи, но заплати за доставку столько, а потом пол-столько, да четверть столько!!!
Надеюсь, что все-таки ответят...

Можно же позвонить и все узнать быстро...

Такая же фигня - написал 3!!! раза, ни одного ответа. Куда подевался знаменитый немецкий Ordnung (порядок)?

а мне сразу ответили: доставка DHL микшера ZEDi10 будет стоить 40 евро. С ув Адам....Видимо, смотря к кому письмо попадает, если к Адаму, то всё будет, как положено, а если к Серёже или Андрюше, то жди фокусов

Звоню по тлф, указанному на сайте (+49 0 221 88841690) - Извините, номер не существует :ha:

Текст скопировал с сайта. Там нет нуля в телефонном номере! Вы, видимо ошиблись при наборе)

"Стоимость и сроки доставки

Oбратите внимание, что в Bашей стране товары могут облагаться таможенной пошлиной и налогом. Пожалуйста, свяжитесь с местными налоговыми органами для получения дополнительной информации. Заказы частных лиц на сумму до 1000 евро в месяц и весом до 31 кг не облагаются таможенной пошлиной. При заказе на сумму более 1000 евро проконсультируйтесь с нашим сотрудником.

Максимальный вес посылки не должен превышать 20 кг в Белоруссию, Украину, Молдавию, Грузию, Армению, Азербайджан, Казахстан, Киргизстан, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.

Доставка по Германии осуществляется курьерской компанией DHL, после чего Ваш заказ будет передан локальной почтовой службе.

Мы также предлагаем экспресс-доставку (по запросу) через UPS Express Saver в следующие города России: Москва, Санкт-Петербург, Владивосток, Нижний Новгород, Новосибирск, Хабаровск, Ставрополь, Краснодар. UPS постоянно расширяет региональную сеть доставки. Точную информацию о возможности доставки в ваш город и стоимость доставки вы получите у наших сотрудников экспортного отдела.

Транспортные экспедиции осуществляются только по запросу.

По вопросам оплаты и доставки товара, пожалуйста, обращайтесь по тел. +49 2218884-1690. Вам будет дешевле позвонить нам через Skype.

Время работы: понедельник - пятница с 8:30 до 18.30; суббота с 9:00 до 18.00

Email: [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...] или [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

При оформлении заказа в интернет-магазине используйте только латинский шрифт!"

[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...] Хм, в начале и в конце этой страницы телефон с нулем, правда он в скобках
Точно, ноль лишний. Дозвонился

drtosha,
Спасибо что позвонили!
Что сказали??? Долго будут определяться с ценами на доставку?? У нас с вами один регион) только я в области!

Обычный, я хочу у них заказать товар в Италию, а оттуда вроде знакомый сможет на фуре привезти. Поэтому мне надо будет звонить в европейский отдел.
Так что про цены доставки звонИте, узнавайте, по-русски со мной говорили почти без акцента :aga:

Ладно, будет возможность, может сам позвоню! Спасибо!

Добавлено через 16 часов 31 минуту
Позвонил. Доставка на Москву и область одной колонки около 70-80 евро. Рекомендуют заказывать одну колонку без того, что может быть в комплекте к ней (чехол, стойка и т.п.) Не знаю с чем это связано, но упаковать колонку в чехол и пересылать в таком виде мне отказались((((
Я на них поругался за все эти безобразия и постыдил!!! Правда, когда они исправятся, мне не сообщили.

все правильно отказались
колонка в заводской упаковке

Заказывал пульт xr16 и два провода по 10 метров, цена доставки 40euro. На коробке документы dhl,цена за доставку написано 31euro. Все было хорошо запечатано в одной коробке. Дошло за 12 дней.

Колонка, 2 стойки, 2 шнура, 2разъёма. По запросу пришла аферта доставка 100 €.

Не понятно, что за свистопляску с ценами на доставку устроили менеджеры магазина. Есть чёткие тарифы DHL с ограничениями по весу и габаритам [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

Попахивает перевесом, как бы проблем с таможней небыло.

Колонка 20кг, стойки 4,5кг, шнуры где то пол кило, остаётся 6кг на упаковку должен вписатся.

Всё верно, скорее всего за колонку возьмут 60евро, и за стойки еще 40евро. 2шнура и 2 разъёма кинут во вторую коробку к колонке или к стойкам.

Добавлено через 9 минут
А вообще я разочаровался в работе/подходе данного магазина к покупателям, может конечно мне так не повезло...

1-ый косяк у них был когда они взяли за доставку заказа 80евро, колонку с кабелями отправили одной посылкой, а один кабель, которого видимо не было в наличии спустя месяц отдельной посылкой, причем этот кабель стоит 6евро и доставка его получилась 20евро. Т.е. я думал взяли 80евро п.ч. колонка тяжелая (23кг), в получилось за колонку 60 и за кабель 20.
2-ой косяк вышел со второй колонкой, отправили мне ее не DHL, а "UPS Express", причем я этого не просил и в моем городе нет представительства таможни, чтобы самому можно было подать необходимые документы для таможенного оформления, а это обязательно, если посылка стоит больше 200евро и отправляется экспресс доставкой, в итоге пришлось за услуги брокеров UPS Express заплатить 20евро + сроки по доставке растянулись еще на 2 недели...
На мой вопрос менеджеру почему так, он ответил - произошла ошибка...

Это значит без Вас посылку открывали на почте? Меня так таможенник вызвонил и открывал ТОЛЬКО в моём присутствии.

Господа. в Правила переиодически заглядывайте пожалуйста. Туда где про рекламу коммерческих ресурсов

Сегодня получил оставшуюся часть своего заказа. Мьюзиксторе поражает! Разбили на три посылки, скидку за оптовую покупку тоже по сути аннулировали и ВНИМАНИЕ!!! отдельной посылкой с упаковкой выслали комплект струн. Казалось бы ничего удивительного, но их было всего 12, два в первой посылке, 7 во второй и один отдельно. Доставка 80 евро! К слову от транспортировке, коробка пробита микрофонной стойкой, можно свободно засунуть руку и вытащить все что угодно. Но все на месте.

Покупайте в магазина РФ =)

Вот Вам и немцы, со своей педантичностью! Дерут с трудящихся за доставку втридорога, да еще и отвратительно упаковывают! Может это только для российского покупателя,подобное наплевательско-неуважительное отношение?!
Похоже, что иногда упаковывают хуже чем китайцы на али!)

Добавлено через 8 минут
Неужели там так плохо обстоят дела? Я собрался там заказать пульт и звуковуху, теперь уже побаиваюсь! А за ошибки надо отвечать и исправлять! Должны делать денежные компенсации, возвраты средств, какие -нибудь бонусы или скидки на последующие заказы! Я вон, на али китайцев за каждый мелкий косяк вздючиваю! А тут фашисты оборзели!

Lands, посылку случайно не 9 мая упаковывали?:biggrin:

:biggrin:

В экспорте поляки работают, особым усердием не отличаются

К упаковке претензий нет, т.е. колонки, лазер и кабель, все посылки дополнительно упаковали во вторые фирменные коробки, если место пустое остается, то забивают бумагой, хотя разъемы и кабели могут просто бросить во вторую коробку, если заказывать например вместе с колонкой.
По поводу компенсации: принципиально создал спор на палке, немцы пообщели компенсировать затраты на доставку (услуги брокеров), жду, посмотрим, как держат обещания.
Теперь хочу для сравнения заказать на Томане.

Ясно, спасибо за ответ! Правильно, нужно всегда требовать за всякие недоработки и косяки! А у меня пэй пала нет,вернее зарегился и , то ли пароль забыл то ли еще , что то там, и теперь не могу зайти, пытался восстановить, но что то не получилось там, не помню, что именно! А на томане этом сколько доставка?

На Томане по умолчанию стоит 60евро, т.е. если действительно так, то при заказе тех же колонок, разницы с мьюзиксторе не будет, а по малогабаритным заказам надо узнавать у менеджеров.
Еще заказывал в Электровелт24, там в большинстве домашний хай-фай, но доставка такая же 40-60 евро, т.е, стандартная стоимость для DHL.

Так тут человек писал, что 80 евро на мьюзик строе выставили, только я не понял за одну или за пару?! А по ценам на товары, как там?

forte1981,
80 евро мне выставляли. ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО!!! Звонил им и спрашивал. Интересовала доставка одной колонки в Московский регион. А до этого заказал у них комплект из двух радиомикрофонов+ комплект с одним радиомикрофоном+ наушники. Все пришло целое и невредимое в одной большой коробке - стоимость доставки 40 евро.

Добавлено через 15 секунд
forte1981,
дублирование поста

Ну вот и всё, мьюзикторе перечислил на счет в пайпале компенсацию в размере 20€.

Народ заказ раз в месяц на определённую сумму - это календарный месяц ? Т.е если я преобрету товар допустим 29 числа , то после первого я могу сделать ещё заказ ?

да

вот это хорошо 29 - 2 числа!

Кому подарить промкод на 10 евро . До 15 июня надо использовать.

Я тоже могу подарить

Ну раз никому не надо то подарите мне, дорогие товарищи!))) Как раз собираюсь прикупить там кое что, если продам кое что своё!)

Ну как продашь и надумаешь то кину в личку .

Ок. спасибо!

sehsens,
Подарите мне))

Тоже могу подарить на 10 евро промо код

Видимо никому не надо, тогда уж любезно презентуйте мне!)

Добавлено через 1 минуту
Товарищи, подскажите сколько стоит пересылка товара назад в мьюзик сторе в случае возврата в течении 30 дней?!

forte1981,
Наверно в зависимости от города отправления, у меня с Нижнего Новгорода вышло примерно 3000

Ясно, спасибо, да уж не мало, интересно, а как в случае брака обстоит механизм возврата-обмена?!

Не знаю, у меня до этого не дошло, 21 декабря решил вернуть заказанный на МС усилитель, созванивался с продавцами, сказали обменяем без проблем или деньги вернем, отправил почтой, до сих пор посылка висит где-то в москве......

Доставка с томан стандартная 60 евро, только некоторые позиции не отправляют из-за габаритов, с музикасторе отправляют все, но и доставка в цене растет.

forte1981, отправил в ЛС!

Получил, огромное спасибо!!!

Добавлено через 10 минут
Понятно! То есть он надлежащего качества, исправен, просто Вам не подошел и Вы решили обменять?