Боюсь, что Вам вряд ли кто поможет. Попробуйте обратиться в сервисный центр компании ASIA MUSIC. У них есть офис в Москве, но головняк и сервис аж в Новосибирске.
Вот ссылка на страничку с контактами. Звоните сразу в Новосибирск.
http://www.asiamusic.ru/contacts/