http://www.yuristyonline.ru/index.php?topic=2770.0 вот с такой бумажкой к ним приходишь, соответственно внеся свои данные, и ждешь 10 дней)) если не катит то в суд заявление (делаешь три экземпляра один себе, один им другой в суд) и пусть думают. кстати там если в течении 10 дне не меняют или не возвращают деньги, можешь с них пеню потребовать в размере 1процент в день. Я думаю сразу зашевелятся
Добавлено через 1 минуту
сам собираюсь идти завтра по проблеме с микрофонами