Вот он, главный грех гарантийного обслуживания!
Чтобы закрутить винтик нужно ухлопать минимум месяц и потратить кучу денег на отвоз-привоз.
-Мама, я пукнуть хочу. Можно?
-Подожди, я спрошу у папы!
-О, это не моя компетенция, тут может быть заболевание, нужно позвонить врачу.
-Прошу прощения, дистанционно диагноз поставить не могу, везите ребёнка, сдадите анализы, соберём консилиум, будем решать...
и т.д.