По сервису на EV- у них один центральный офис на всю Eвропу- здесь контакты и форма заявки:
http://electrovoice.com/contact.php
Во первых, мы не представительство, а дистрибъютор эксклюзивный.
Во вторых, мы в Росии, где свое законодательство, сильно отличающееся от Европейского, свои таможенные правила и огромные территории.
Поэтому, что бы хоть как то улучшить работу с пользователями и сделали свой сервис.
А так, нет проблем, заполняйте форму заявки и шлите ее в немецкий офис.
Добавлено через 5 минут
Кстати, по Немецкому сервису- до Боша с ними было намного легче общаться. Сейчас сильно они в бюрократии погрязли, да и люди там уже третий раз меняются. А все гарантийные случаи надо с ними согласовывать. Долго все решается, да и "динамить" они нас стали. Но проблемы с ними решаем, надеюсь, в следующем году все улучшится.