[БамБам]

Поскольку не известно, какие именно кнопки нажимал местный звукач в попытке восстановить управление, то однозначно сказать нельзя. Да и сам звукач, полагаю, тоже не запомнил, чего он там нажимал.
Если исключить версию глюка, то наиболее вероятны проблемы либо другого слоя фейдеров, либо случайного или неслучайного нажатия кнопки "Lock", частично заблокировавшей управление даже в режиме администратора, поскольку профиль настраиваемый. Да и может быть было подключено дистанционное управление.
Стопроцентно нельзя исключить ситуацию, когда в запарке местный звукач сам и заблокировал.. Хто ж иво знаить то теперь. Может, и глюк, тогда как он из него вышел то?
При глюке фейдеров во время концерта можно попробовать дистанционное управление через айпэд или комп.

Вообще, у других пультов случаются и позаковырестее ситуации. Например, блокируется ручное управление фейдерами в момент смены сцен, в том числе, и смены с кроссфейдом сцен - до тех пор, пока не завершится или не прервешь операцию. Или при включенной автоматизации или при внешнем управлении по миди.
Или слинкованные фейдеры в разных местах панели, и на одном из них лежит какая-то фигня, прижавшая его. Было, было такое! как раз канал ноутбука.
Слева фейдер оставлял для себя, а справа делал дубль фейдера для "подсаживающихся", как раз таки чтобы в случае чего самому вмешиваться, не беспокоя "подсевшего" тем, что руками лезу к его фейдеру. "Самовольное" перемещение фейдера производило несказанное впечатление на "подсевшего сбоку", особенно когда этот фейдер прямо под пальцами начинал уверенно отжимать палец вниз или вверх.
И вот так же перед началом хотел вывести чето с ноута, двигаю фейдер в своей части, а справа там лежала папка со сценарием и уперлась в слинкованный фейдер углом.

А еще есть особый класс пультов, у которых ваапсче (!) фейдеры можно сдвинуть только пальцами, и ничем другим, иначе вернутся обратно, не повлияв на звук. Например, SmartAV Tango c сенсором касания на каждом фейдере.