Судя по всему его нужно переустановить.Перед Этим скопировать,перенести свои файлы на другие диски.А потом переустановить с форматированием жесткого диска.(чаще всего винда устанавливается на диск С )Также нужно сохранить свои пароли (на аську и т.д.)