Проблемы с пультом Allen & Heath ZED-12FX

[Егор 131]

Привет всем!
У меня вопрос к спецам. На работе приобрели новый пульт Allen & Heath ZED-12FX, так вот возникла такая проблемма, третий моноканал (из шести) при подаче на него сигнала в общем миксе звучит в одном канале, стоит крутнуть (Gain) входного усиления до предела, несколько раз, то канал начинает работать нормально.

Что это может быть, насколько это серьезно? Стоит ли отдавать на гарантию(в магазине сказали что будут отправлять в Москву).
Мое предположение , где то не пропаяны нормально элементы.

Заранее благодарю всех. С уважением Егор.