Помогите, проблема с HD1531!

[АНББНА]

Купил две новые HD1531 - трехполосная активная акустика с отдельным усилителем класса D на каждую полосу. Дело в том, что подключая к сети БЕЗ нагрузки (впрочем и с нагрузкой тоже, и даже с отсоединенными проводами от пульта) из ВЧ динамика слышен явный высокочостотный постоянный свист. Наличие (отсутствие) заземления никак не влияет (перепробовал разные комбинации; что такое земляная петля -знаю) - он есть ВСЕГДА. Т.е., кроме белого шума из ВЧ динамика, есть отдельный, хорошо слышимый высокочастотный свист, который слышно с расстояния и 5 метров. При этом из динамиков СЧ и НЧ даже белого шума нет! Причем проблема оказалась в обеих колонках! Отвез в сервис по гарантии. Ответ - никаких отклонений не обнаружено. Откликнитесь владельцы HD1531 - это у всех так, или мне дальше надо с сервисом бодаться!

[spirkaa]

У меня тоже пищат, но меня это не напрягает. А вот одна такой звук издает, это прям бесит, особенно когда в зале простое собрание с микрофоном без музыки: [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]

[АНББНА]

Поскольку у нас квартет (четыре поющих и две гитары), то именно в паузах между пением этот свист отчетливо слышится в зале. Когда поют, то его не слышно! Правда, насколько я понял, он очень здорово заводит микрофоны (у меня стоит беринджер 2496 и я им не могу вырезать эти частоты - они же идут от самих колонок вне зависимости от наличия или отсутствия сигнала).

to spirkaa А вы свои в ремонт отдавали? Каков вердикт?

Добавлено через 20 часов 8 минут
Неужели ни у кого больше нет HD1531?

[ermolka]

Судя по описанию - производственный дефект. Такого быть не должно. Подвозбуд усилителя, скорее всего. Посмотрите осциллоскопом на клеммах динамика или микрофон в колонку, провод в пульт, с выхода пульта осциллоскопом посмотреть.
Можно заказать независимую экспертизу и вернуть по суду, но очень гемморно и под вопросом выигрыш в суде.
Загуглил "hd1531 mackie whistle"
Нагуглил [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ].
У них тоже есть эта проблема, рекомендуют обращаться в саппорт Мэки ( Я обращался пару раз по пультам - бесполезно).

[АНББНА]

Съездил я в гарантийный ремонт. Поговорил с мастером (кстати, оказался на редкость очень хорошим человеком - разговаривали с ним около 1,5 часов)! Он сказал следующие:
1. Отношение сигнал/шум в пределах, заявленных производителем
2. На 0,5 дВ вылезает частота в примерно 14 кГц
3. Он долго искал причину этого (перепаивал микросхемы после ЦАПа, отсоединял его, обводил сигнал и т.д.), в итоге его вердикт - это шумит сам ЦАП!!!
Он мне открыл принципиальную схему и по ней мы с ним пытались придумать возможность исправления этого (поставить узкий обрезной фильтр, замена ЦАПа и т.д.) Но все пути приводили бы, по его словам , к большим проблемам с настройкой и появлением дополнительных шумов. В итоге, он сказал, что это недостаток самой архитектуры построенной на DSP и проблемы с ЦАПом.
Дальше было совсем интересно! На моё счастье, у них в ремонте была акустика JBL PRX 735 (у неё сгорел НЧ динамик). Он сказал, что у них практически одинаковое воплощение структуры и у неё, по его заверениям, будет такой же свист. Какого же было его удивление, когда в PRX мы этот свист НЕ ОБНАРУЖИЛИ!!!
Посидев ещё немного, мы остановились на том, что скорее всего это просчёт макак, и решено было записать звук и отправить запрос к макакам, для объяснения этого момента.

[ermolka]

Вот до чего доводит дружба с Китаем.
Отправьте им еще фото осциллограммы или спектрограммы с 14 кгц.
Хотя, могут отморозиться, что с\ш в норме.
Если не решится с ремонтом, то можно попробовать точно измерить частоту и поставить на нее режекторный фильтр в внешнем процессоре (notch filter, etc) с максимально узкой полосой, максимально возможной добротностью.

[Lazuriy]

Я работаю с похожими колонками SR 1530 почти 10 лет. Такого косяка не наблюдал ни разу. Что-то кто-то перемудрил, только как они прошли тест и т.п

[АНББНА]

Посмотрел, что пишут зарубежом по ссылке из поста #4 - видимо проблему обнаружили давно! А поскольку девать их надо было куда-то, то сбагрили всё нам!

[maestro116]

(Задумчиво) Не наблюдаю такого на HD1531. Стоят себе тихонько, не свистят, не шипят. Все проблемы с посторонними шумами типа свиста, как правило- БП.

[АНББНА]

Из личной переписки с maestro116 понял, что у него их нет в наличии. Он может их заказать, и ему их привезут. Возможно, за давностью лет или в суматохе съёмок, он мог не заметить этого глюка.
Попутно - макаки, пока, упорно молчат на запрос, отправленный им сервисцентром!

Добавлено через 40 часов 34 минуты
Ура! Mackie дал официальный ответ - случай ГАРАНТИЙНЫЙ - поломка модуля DSP в обеих колонках. Модули под замену высылают. Одно огорчение - в сервисе сказали, что придут они не раньше, чем месяца через двдва-три!!!

[АНББНА]

Финал истории - Mackie 1531 вернул! Заказал и уже получил JBL SRX835P. Звук пока очень нравится!!!

[Lazuriy]

Сообщение от АНББНА

Заказал и уже получил JBL SRX835P

Хороший выбор, поздравляю ! А какая теперь у них цена ? Совет из личного опыта, если у Вас нет стабилизатора, сразу покупайте и все сетевые кабеля (удлинители) ставьте с хорошим сечением. У меня 2-2,5...не будет просадок и вообще безопасность...Удачи !

[АНББНА]

Спасибо! Цена 110.000 руб/шт. Старые колонки засчитали в стоимости новых. Стабилизаторы, конечно, есть - на каждую свой (так удобнее запитывать) с сечением провода в 2,5 квадрата.

[Михаил 1985]

Сообщение от АНББНА

Спасибо! Цена 110.000 руб/шт. Старые колонки засчитали в стоимости новых. Стабилизаторы, конечно, есть - на каждую свой (так удобнее запитывать) с сечением провода в 2,5 квадрата.

[Dmitriy-Blest]

Купил HD1531 не свистели, через три года начались проблемы с конденсаторами и диодами, хотя стабилизаторы стоят. Покупал еще TH-15A - эти свистят конкретно, обращался-сказали что надо ставить сетевые фильтры-эфекта не дало-вот и Mackie-вот и фирма

[Lazuriy]

Dmitriy-Blest,

Сообщение от Dmitriy-Blest

вот и Mackie-вот и фирма

Дело в том, что их уже, так лет как 10, делают "чайники" Скорей всего, на чём-то сильно экономят.

[Калина]

Мэки давно в Китае собирают и, видимо, контроль хреновый, вот и весь ответ