Раньше,когда занимался подобной деятельностью,старался оформить официальные отношения(письменный договор).Если клиент шел в отказ-работали по устной договоренности.Но во всех без исключения случаях все разговоры с клиентом записывал на диктофон(в том числе и телефонные),и старался собрать как можно больше информации о клиенте(паспортные данные,номер машины,где работает и т.п.)Пару раз приходилось воспользоваться информацией при непонятках.Кстати,и зятя приучил так работать.Как говорится-у кого есть информация,с тем можно торговаться.
|