Оболтус все верно написал. Хотя начни с простого - просто убей старый проигрыватель и повесь заново. Если не получится, посмотри кодеки и проверь на совместимость устройства (могут быть конфликты из-за драйверов или программ). Если не поможет - проверь на вирусы. Ну если и это не поможет, то тогда у тебя че-то с железом.