Цитата:
|
Сообщение от tp-20
я так им и объяснял - куплена новая вещь. Слышать ничего не хотят. Срок вышел, говорят. Только замена. Деньги возвращать категорически отказываются.
|
Объяснять (на пальцах , в устной форме и т. д ) ничего не надо. Только письменный запрос , такой же ответ ответ. (желательно чтобы на Вашем запросе (заявлении была какая то отметка о том что принято ... Вплоть до заказного письма с уведомлением о получении )А дальше как с казал Владимир...
Цитата:
|
Сообщение от Владимир Марченко
на новую вещь - новая гарантия. Пусть пишут отказ в письменнй форме, а потом в суд.
|
Только это всё муторно . Желательно всё таки обращение в "контору" по защите прав потребителей. Дальше они уже звонЯт. И к ним уже другое отношение. Тогда и будет ясно !! Есть гарантия или нет......